夜间球场灯光照亮看台与远山轮廓的宽幅抽象画面,深蓝主调,右侧透出暖光,不出现可识别人物

站务沟通 · 合作洽谈

谈合作、找回旧入口、指出错漏,这一页都能对上人

想给赛事数据找对接方的地方运营方,从会员中心旧版通道一路用过来的老球迷,或是通勤路上刷战报发现比分写错的人,都可以从这里开始。写清来意和标题,V体育赛场 会把你的事交给对应的处理队列。

工作日9:30-18:30有专人回复 标题注明“V体育CN站务”的来信优先归入专项队列

01 先看联系方式,再决定写信还是致电

客服邮箱

info@first-screen-v.com.cn

该邮箱为站点客服邮箱,工作日9:30-18:30有专人回复;如需赛事数据合作或旧版通道找回,请在邮件标题注明“V体育CN站务”。

联系电话

18174646471

电话适合确认合作意向、约定后续沟通节奏;能一次说清的事,写邮件往往更快留档。

邮件标题怎么写,处理更快

  • 赛事数据合作 标题写“V体育CN站务 · 赛事数据合作”,正文一句话说明覆盖赛区与大致赛程周期。
  • 旧版通道找回 标题写“V体育CN站务 · 旧版通道”,正文附上原入口位置和大致的注册年份。
  • 内容纠错 标题写“V体育CN站务 · 内容纠错”,正文写清楚页面位置和正确说法。
深色桌面上邮件界面的光影抽象图,只用色块与线条表现投递与归档的动作,不含可读文字
标题写准、正文写全,来回追问的次数会明显变少。

02 你的来意属于哪一类

A

赛事数据合作

地方赛事运营方、球迷社区与数据服务商,想把赛程、即时比分或主客场表现接入内容合作,从这里谈。目前已有 40 余家合作方在这条线上沟通。

  • 覆盖赛区与赛事级别,以及一个完整赛程周期的大致时间
  • 希望对接的内容,例如赛程排布、比分推送、战报或版本记录
  • 后续对接用的邮箱,方便把合作细则发给你

想先了解我们的内容团队与合作生态,可以翻一翻品牌概况。

B

旧版通道找回

会员中心旧版通道自 2019 版起保留,已帮助超过 12 万老用户完成迁移。入口不见了、账号关联不上、迁移后看不到原来的内容,都可以来信。

  • 原来从哪个入口进入,以及大致从哪一年开始使用
  • 现在使用的设备与浏览器名称、版本
  • 具体现象,例如页面空白、跳回首页或提示账号不存在

先按使用教程里的步骤自查一遍,再来信附上截图,往往一次就能定位。客户端与通道页也标明了两个入口的位置。

C

内容纠错

赛程时间对不上、比分与终场结果不一致、战报里人名或赛区写错,把位置告诉我们就行,这类反馈不用提供任何账号信息。

  • 出问题的页面位置,以及所属赛区与赛事名称
  • 你看到的字样,与应当更正为的内容
  • 能复现问题时的截图或操作顺序

纠错来信会并入版本记录一侧统一跟进,改动结果在下一次索引更新时可见。

来信之后,会经历这三步

工作日上班时段内有专人收件与回信。我们不承诺固定的处理时长,但每一步都会告诉你事情走到了哪里。

  1. 01

    按标题先分流

    合作、找回、纠错三类来意的处理节奏不一样。标题里写明类别,就能少一次询问、早一步进入对应队列。

  2. 02

    信息不全时回信补齐

    缺赛区、缺赛程周期、缺原入口截图这类关键材料,我们会先回信说明还需要什么,材料到齐后再进入实际处理。

  3. 03

    按影响范围排先后

    影响多人使用的旧版通道问题排在单个页面的文字更正之前。需要提交账号相关信息时,可以先看隐私声明了解信息怎么处理。

几种常见来意,对号入座可以省一轮往返

  • 地方赛事运营方、数据服务商

    谈赛事数据合作,标题注明“V体育CN站务”,正文写清赛区、赛程周期与想接入的内容。

    看需要准备什么
  • 从会员中心旧版通道过来的老用户

    先按教程排查入口,再来信附上设备信息与原入口截图,账号关联类问题直接走找回通道。

    看找回通道
  • 通勤路上刷战报的球迷

    比分、时间或说法有出入,记下页面位置和正确内容,一封短信就够,不需要登录或提交账号。

    看纠错要求
  • 想先摸底再谈的合作方

    先看品牌概况与赛事专栏,了解覆盖的 31 个省级行政区栏目与 6 个一级主题簇,再来信约定沟通时间。

    看品牌概况
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